Mở quán nét là một công việc đòi hỏi sự đầu tư nghiêm túc và kế hoạch chi tiết. Tuy nhiên, nhiều chủ quán mắc phải những sai lầm phổ biến trong quá trình xây dựng và vận hành, dẫn đến những hậu quả không mong muốn. Những sai lầm này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh mà còn gây mất khách và làm giảm chất lượng dịch vụ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ ra 7 sai lầm thường gặp khi mở quán nét và cung cấp các giải pháp khắc phục để bạn có thể vận hành quán nét thành công, bền vững.
7 Sai Lầm Phổ Biến Khi Mở Quán Nét Và Cách Khắc Phục
Mở một quán nét (phòng game) có thể là một cơ hội kinh doanh hấp dẫn trong thời đại số hóa hiện nay. Tuy nhiên, không phải ai cũng dễ dàng thành công. Để giúp bạn tránh những thất bại không đáng có, sau đây chúng tôi sẽ chỉ ra 7 sai lầm phổ biến khi mở quán nét và cách khắc phục từng sai lầm đó.
1. Không khảo sát thị trường trước khi đầu tư
Sai lầm: Một trong những sai lầm đầu tiên và nghiêm trọng khi mở quán nét là không khảo sát thị trường một cách kỹ lưỡng. Nhiều chủ quán chỉ tập trung vào việc đầu tư vào máy móc và trang trí mà không hiểu rõ nhu cầu, sở thích của đối tượng khách hàng, hay thậm chí là đối thủ cạnh tranh trong khu vực.
Trước khi mở quán, bạn cần thực hiện một cuộc khảo sát thị trường kỹ càng. Hãy xác định đối tượng khách hàng mà bạn muốn hướng tới (học sinh, sinh viên, game thủ chuyên nghiệp hay những người chơi giải trí).
Ngoài ra, khảo sát các phòng net xung quanh để đánh giá tình hình cạnh tranh và tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu của họ. Việc này sẽ giúp bạn xây dựng một chiến lược kinh doanh hiệu quả, từ việc lựa chọn cấu hình máy tính đến các dịch vụ kèm theo quán.
2. Chọn sai địa điểm mở quán
Địa điểm mở quán đóng vai trò rất quan trọng trong sự thành công hay thất bại của phòng net. Sai lầm phổ biến là lựa chọn địa điểm quá xa khu vực đông dân cư hoặc không đủ lưu lượng khách hàng tiềm năng. Đôi khi, chủ quán cũng chọn những nơi quá gần với các đối thủ lớn, khiến việc cạnh tranh trở nên khó khăn hơn.
Trước khi mở quán, hãy nghiên cứu và chọn một vị trí dễ tiếp cận, gần các khu vực học sinh, sinh viên hoặc các khu dân cư đông đúc. Bạn cũng cần xem xét việc có nhiều đối thủ cạnh tranh trong khu vực hay không và đưa ra chiến lược để thu hút khách. Một vị trí tốt không chỉ giúp bạn thu hút lượng khách ổn định mà còn giảm chi phí quảng bá trong giai đoạn đầu.
3. Đầu tư cấu hình máy không phù hợp
Một trong những sai lầm dễ gặp phải khi mở quán nét là đầu tư vào cấu hình máy tính không phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng. Đôi khi, các chủ quán chọn cấu hình máy tính quá mạnh mẽ hoặc quá yếu so với mức độ sử dụng. Điều này không chỉ gây lãng phí mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm của người chơi.
Bạn cần xác định rõ nhu cầu của khách hàng mục tiêu và đầu tư vào cấu hình máy tính phù hợp. Nếu bạn phục vụ đối tượng game thủ chuyên nghiệp, hãy đầu tư vào cấu hình máy tính mạnh mẽ với card đồ họa cao cấp và bộ vi xử lý mạnh. Nếu khách hàng chủ yếu là học sinh, sinh viên cần các máy tính cơ bản cho các tác vụ như học tập, giải trí, cấu hình máy không cần quá cao nhưng vẫn phải đảm bảo sự ổn định.
4. Thiết kế hệ thống mạng kém ổn định
Một trong những yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của quán nét là hệ thống mạng ổn định và nhanh chóng. Sai lầm lớn mà nhiều chủ quán mắc phải là thiết kế hệ thống mạng kém chất lượng, dẫn đến tình trạng lag, mất kết nối khi khách chơi game.
Hãy chắc chắn rằng hệ thống mạng của bạn đủ mạnh để phục vụ nhiều người chơi cùng một lúc mà không gặp phải vấn đề về tốc độ hoặc độ trễ. Đầu tư vào các thiết bị mạng chất lượng, từ router, switch đến dây cáp mạng, đảm bảo rằng hệ thống luôn ổn định và nhanh chóng. Bạn cũng nên sử dụng các dịch vụ internet có tốc độ cao và băng thông lớn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
5. Thiếu chiến lược kinh doanh và quảng bá
Nhiều chủ quán chỉ chú trọng vào việc đầu tư cơ sở vật chất mà thiếu một chiến lược kinh doanh và quảng bá rõ ràng. Việc không có kế hoạch marketing hoặc chiến lược khách hàng thường khiến quán trở nên mờ nhạt và không có sự khác biệt so với các đối thủ.
Bạn cần xây dựng một chiến lược kinh doanh rõ ràng, bao gồm việc xác định mục tiêu khách hàng, giá dịch vụ, chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ kèm theo... Bên cạnh đó, hãy chú trọng đến các chiến lược quảng bá, chẳng hạn như khuyến mãi vào dịp đặc biệt, hợp tác với các nhóm game hoặc tổ chức sự kiện gaming. Quảng bá quán qua mạng xã hội cũng là cách hiệu quả để thu hút khách hàng và giữ chân họ lâu dài.
6. Không chú trọng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Một sai lầm nghiêm trọng mà nhiều quán nét mắc phải là thiếu dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Khách hàng không chỉ tìm đến quán để chơi game mà còn để tận hưởng không gian, sự thoải mái và dịch vụ tốt. Nếu bạn không chú trọng vào dịch vụ chăm sóc khách hàng, rất dễ mất đi những khách hàng tiềm năng.
Để đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, bạn cần đảm bảo quán luôn sạch sẽ, máy tính được bảo trì định kỳ, và nhân viên phục vụ thân thiện, chuyên nghiệp. Hãy lắng nghe phản hồi của khách hàng và sẵn sàng cải thiện dịch vụ nếu cần. Ngoài ra, tạo một không gian thoải mái và dễ chịu cho khách hàng cũng rất quan trọng, giúp họ muốn quay lại và trải nghiệm thêm lần nữa.
7. Quản lý tài chính yếu kém
Quản lý tài chính không tốt là nguyên nhân dẫn đến nhiều thất bại trong kinh doanh. Một số chủ quán không biết cách cân đối chi phí, đầu tư không hợp lý, dẫn đến tình trạng thâm hụt ngân sách và không có lợi nhuận.
Để tránh tình trạng này, bạn cần xây dựng kế hoạch tài chính chi tiết ngay từ đầu. Hãy xác định chi phí cố định (như thuê mặt bằng, tiền lương nhân viên) và chi phí thay thế thiết bị, bảo trì.
Ngoài ra, hãy luôn theo dõi doanh thu và chi phí hàng tháng để kịp thời điều chỉnh chiến lược khi cần thiết. Nếu không có kinh nghiệm trong quản lý tài chính, bạn nên thuê một kế toán hoặc tham khảo ý kiến của những người có kinh nghiệm.
Mở một quán nét thành công không phải là điều dễ dàng. Tuy nhiên, nếu bạn tránh được những sai lầm phổ biến như khảo sát thị trường không kỹ, chọn sai địa điểm, đầu tư không đúng cấu hình, hay thiếu chiến lược kinh doanh, thì cơ hội thành công của bạn sẽ cao hơn rất nhiều. Từ những kinh nghiệm được lapdatphonggame24h chia sẻ, các bạn có thể dễ dàng xây dựng một phòng net chuyên nghiệp, thu hút được khách hàng và duy trì lợi nhuận lâu dài.